FAQ: Wie werde ich Supporter?

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    FAQ: Wie werde ich Supporter?

    FAQ: Wie werde ich Supporter?

    Der Rang des Supporters stellt auf Kadcon den Teil des Teams dar, der den normalen Spielersupport auf den Servern übernimmt. Ein Supporter hat daher den Aufgabenbereich, Fragen im Helpchat (=/h) und im Privatchat (=/tell) zu übernehmen, Streitigkeiten im Chat zu klären und zu beruhigen und Fälle von Spielern entgegen zu nehmen und diese an andere Teammitglieder weiterzuleiten, die die nötigen Rechte dazu haben. Natürlich darf ein Supporter auch Ideen intern einbringen oder Punkte anmerken, an denen es ggf. Probleme gibt und sagen, wie man diese lösen könnte.

    Was muss ich für den Rang des Supporters besonders können?

    Damit stellen wir auch einige Anforderungen an den Rang des Supporters. Diese möchten wir nun genauer darstellen:

    Ein Supporter sollte:
    • ein freundliches und hilfsbereites Auftreten haben.
    • Spielern im Help- (=/h) oder im Privatchat (=/tell) helfen.
    • sich deutlich und präzise ausdrücken können.
    • über eine angemessene Rechtschreibung verfügen.
    • mindestens 14 Jahre alt sein.
    • bereits länger als ? Monat(e) auf Kadcon spielen.*
    • TeamSpeak 3 und ein Headset besitzen.
    • eine saubere Banakte besitzen.
    *Bisher haben wir bei den Test-Moderatoren auf eine relativ lange Spielzeit geachtet. Dies soll bei den Supportern stark nach unten korrigiert werden. Zum aktuellen Zeitpunkt haben wir keine feste Mindestzeit, welche dabei helfen soll, dass Spieler sich nicht zu früh bewerben.

    Erfüllst du all diese Punkte, steht es dir offen, dich bei uns zu bewerben oder zu warten, bis du darauf angesprochen wirst. Vielleicht lernst du in dieser Zeit auch etwas mehr über dich selbst und merkst, dass die Rolle einer stets helfenden Person zu dir passt/nicht zu dir passt. Fällt dem Teamler ein Spieler auf, der diese Punkte in unseren Augen erfüllt, werden wir aber definitiv auf diesen zukommen.

    Was ist wichtig für eine Bewerbung?
    Falls du dich für eine Bewerbung entscheidest solltest, solltest du folgende Punkte in deiner Bewerbung beachten:
    • Wie heißt du? (RL-Vorname; Nachname ist freiwillig)
    • Wie heißt du ingame? (MC-Name)
    • Wie alt bist du?
    • Aus welchem Bundesland kommst du?
    • Wie lange spielst du schon Minecraft und wie lange davon auf Kadcon?
    • Auf welchem Server spielst du hauptsächlich?
    • Bitte sag etwas über deine Persönlichkeit aus.
    • Warum sollen wir gerade dich als Supporter ins KadconDE-Team aufnehmen?
    • Welche Motivation hast du, Supporter auf Kadcon zu werden?
    Zusätzlich dazu, solltest du noch folgende Fragen beantworten:
    1. Userfrage im Helpchannel: Wo und wie finde ich ein Grundstück zum Bauen?
    2. Userfrage im Helpchannel: Kann ich einen Shop eröffnen und wenn ja, wie?
    3. Situation im Chat: Spieler XY schreibt aggressiv im Chat, ohne direkt zu beleidigen, jedoch wird die Stimmung der anderen im Chat ebenfalls aggressiv. Wie reagierst du?
    (Bitte beantworte die Aufgaben in einem detaillierten Ablaufschema und beschreibe, wie du vorgehen würdest)

    Hast du alle Fragen einschließlich der Aufgaben beantwortet?

    Bitte überprüfe deine Bewerbung nochmal hinsichtlich Formulierung, Inhalt und Rechtschreibung. Bei einem Bewerbungsschreiben an einen zukünftigen Arbeitgeber möchtest du auch ein gutes Bild hinterlassen. Die Bewerbung ist quasi deine Visitenkarte oder eine Empfehlung, welche du bei uns abgibst. Bedenke, dass der erste Eindruck immer der wichtigste Eindruck und vor allem ein bleibender Eindruck ist. Außerdem ist eine ordentliche Bewerbung wichtig, weil diese den Respekt ausdrückt, welchen du deinem Gegenüber entgegen bringst.

    Ist nun all dies erledigt, kannst du diese Bewerbung an @Stefm90 senden.

    Wie sieht der weitere Entscheidungsprozess aus?

    Wenn du deine Bewerbung verschickt hast, beginnt die Arbeit des Teams. Der erste Schritt ist ein Einstellen der Bewerbung ins interne Forum. Das Team bekommt dann die nötige Zeit, um die Bewerbung anzuschauen. Jeder Moderator, Moderator+, Operator und Admin darf diese Bewerbung lesen und uns seine Meinung zum jeweiligen Kandidaten äußern. Wenn genügend Meinungen des Teams vorliegen, wird eine endgültige Entscheidung getroffen. Innerhalb dieser Zeit, wird dich @Stefm90 nochmals zu einem Gespräch im TeamSpeak einladen. Hier wird einfach ein wenig geredet und geschaut, wie sich der Bewerber macht.

    In dieser Zeit zwischen Bewerbung und Mitteilung des Ergebnisses macht es keinen Sinn, ständig bei den Teammitgliedern nach dem Zwischenstand seiner Bewerbung nachzufragen. Der Entscheidungsprozess benötigt Zeit, da wir keine überstürzten Entscheidungen treffen möchten, daher beschleunigt es den Entscheidungsprozess nicht, wenn Nachfragen bezüglich der Bewerbung kommen. Wir nehmen uns Zeit für jeden Bewerber, um die vorliegenden Daten zu prüfen und darüber zu diskutieren. Schließlich hast du dir für deine Bewerbung viel Arbeit und Mühe gemacht, deshalb möchten wir dies auch würdigen und ausführlich über jede Bewerbung diskutieren. Bitte nimm also Abstand davon, in dieser Phase ständig nachzufragen - soetwas hat eher einen negativen Einfluss auf die Bewerbung.

    Wie geht es bei einer positiven Zusage weiter?
    • Einladung zu einem Gespräch in den TeamSpeak
    • Allgemeines (Kennenlernen, Smalltalk, etc.)
    • Erklärung der Rechte des Supporters
    • Einführung Forum + wichtige Threads im internen Teil des Forums
    • Einführung Ingame - Aufgaben, Rechte, Befehle
    • Offene Fragen klären
    Wie sind meine Aufstiegschancen zum Moderator/Moderator+/Operator?

    Bist du nun als Supporter Teil des KadconDE-Teams geworden, wirst du die ersten Wochen nochmal etwas genauer unter die Lupe genommen. Damit soll einerseits geguckt werden, ob es für dich wirklich das Richtige ist, die Aufgaben des Supporters auszuführen. Außerdem dient es dazu, weitere offene Fragen zu klären, die nicht von Anfang an auftreten.

    Im Team läuft es dann so ab, dass nach Bedarf geguckt wird, ob ein neuer Teamler für einen Rang benötigt wird. Ein Supporter durchläuft also nicht unbedingt den Werdegang bis zum Admin, nur da es an der Zeit ist. Dabei kommt es viel mehr auf das Engagement an. Sehen wir, dass es die richtigen Aufgaben für dich sind und du darin vollkommen aufgehst, spricht selbstverständlich nichts dagegen, dass du eines Tages ggf. Moderator wirst oder weitere Ränge bekleidest. Letztlich sollte dir aber bewusst sein, dass es womöglich beim Rang des Supporters bleibt und du nicht Moderator, Moderator+ oder Operator wirst. Ausgeschlossen ist eine "Beförderung" dennoch nicht. ;)

    Bei weiteren Fragen könnt ihr gerne bei @Stefm90 direkt nachfragen.

    Mit freundlichen Grüßen,
    das KadconDE-Team
    Knowledge is power. And chaos is a ladder.

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